En CHICWIGS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Esta política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso o cambio.

Elegibilidad para reembolso

Para ser elegible para un reembolso o cambio, asegúrese de lo siguiente:

Fecha límite de solicitud: Debe solicitar un reembolso o cambio dentro de [X] días después de recibir su pedido.
Condición: Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
Comprobante de compra: Debe proporcionar un recibo o comprobante de compra.
Artículos no reembolsables

Los siguientes artículos no son reembolsables ni intercambiables:

Artículos en oferta o liquidación
Productos personalizados o a la medida
Tarjetas de regalo
Cómo solicitar un reembolso o cambio
Para solicitar un reembolso o cambio, siga estos pasos:

Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico: chiwigs973@gmail.com o mediante el chat de nuestro sitio web. Proporcione detalles: incluya su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Instrucciones de devolución: Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver los artículos y las etiquetas de envío de devolución necesarias.
Envío de devolución

Responsabilidad del cliente: Usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que los artículos recibidos sean defectuosos o incorrectos.
Método de envío: recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para las devoluciones. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución.
Para solicitar un reembolso o cambio, siga estos pasos:

Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico: chiwigs973@gmail.com, o mediante el chat de nuestro sitio web.
Proporcione detalles: incluya su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Instrucciones de devolución: Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver los artículos y las etiquetas de envío de devolución necesarias.
Envío de devolución

Responsabilidad del cliente: Usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que los artículos recibidos sean defectuosos o incorrectos.
Método de envío: recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para las devoluciones. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución.

Proceso de reembolso

Tiempo de procesamiento: Una vez que recibamos los artículos devueltos, los inspeccionaremos y procesaremos su reembolso. Los reembolsos generalmente se procesan dentro de [X] días hábiles.
Método de reembolso: Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Intercambios

Si prefieres cambiar un artículo por otro de talla, largo, densidad o color, sigue los mismos pasos que para una devolución. Una vez que recibamos tu devolución, te enviaremos el o los artículos de reemplazo sin costo adicional.
Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. Organizaremos la devolución y cubriremos todos los costos de envío asociados. También le enviaremos un artículo de reemplazo o le daremos un reembolso completo, según sus preferencias.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso o para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nosotros:

WhatsApp: +594 694 95 52 57
Correo electrónico: chicwigs973@gmail.com
Chat del sitio web: disponible en nuestro sitio web
Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta política de reembolsos de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web con una fecha de vigencia actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.